Sugerencias, quejas y felicitaciones
La Facultad de Derecho en su compromiso por mantener un canal permanente de comunicación con todos sus usuarios, pone a su disposición diversas opciones para que nos haga llegar sus sugerencias, quejas y felicitaciones en relación con las titulaciones y servicios prestados, poniendo de manifiesto anomalías o posibles mejoras; así como buenas prácticas en el funcionamiento de los mismos con el fin de mejorar su calidad.
Tenga en cuenta que este no es un canal para presentar recursos administrativos y su uso no condiciona el ejercicio de otras acciones o derechos que la normativa reguladora establezca en cada procedimiento.
Definiciones:
- Felicitación: son una expresión de satisfacción relacionada con el funcionamiento de la Universidad, de un Servicio o/y con la atención recibida del personal del mismo.
- Quejas: tienen por objeto poner de manifiesto las anomalías en el funcionamiento de los Servicios que se prestan.
- Sugerencias: tienen por objeto la mejora de la calidad de los servicios prestados por la Universidad o cualquier otra medida que suponga un mayor grado de satisfacción para el usuario.
Cualquier usuario del centro puede presentar una queja, sugerencia o felicitación, cumplimentando los formularios que encontrará en los enlaces indicados bajo estas líneas, o mediante la presentación de un escrito en modelo normalizado en caso de no ser sujeto obligado al uso de la Administración Electrónica. En este último caso, puede descargar el impreso correspondiente y presentarlo en la Secretaría de la Facultad.
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Sugerencias, quejas y alegaciones para la mejora de la titulación |
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